Pick and Collect nutzen
Wir gehen davon aus, dass nicht jeder mit einem Computer oder einem Tablet in der Hand geboren wird. Deshalb haben wir unsere Pick-and-Collect-App so gestaltet und programmiert, dass sie so einfach wie möglich zu bedienen ist.
Damit Sie es noch einfacher haben, helfen wir Ihnen gerne in jeder Phase, damit auch diejenigen, die vor Computern zurückschrecken, mit unseren Produkten umgehen können.
Da jeder so seine Gewohnheiten hat, bieten wir Ihnen zwei Möglichkeiten, unsere Anleitung zu lesen:
Sie können entweder auf dieser Webseite surfen oder denselben Inhalt im PDF-Format herunterladen. Dafür klicken Sie auf die Schaltfläche „PDF-Anleitung herunterladen“.
4. Pick and Collect nutzen
Mein Geschäft
Klicken Sie auf das Bild, um es zu vergrößern.
Verkaufsstelle
Sie haben Ihre Verkaufsstelle bereits beim Schnellstart eingerichtet. Wenn Sie etwas ändern möchten, klicken Sie auf den kleinen schwarzen Bleistift, um die Angaben zu Ihrer Verkaufsstelle zu ändern.
Wenn Sie in den Optionen „Ich verwalte mindestens 2 Verkaufsstellen“ aktiviert haben, können Sie bis zu 5 Verkaufsstellen einrichten. Um eine weitere Verkaufsstelle einzurichten, klicken Sie auf die Schaltfläche „Neuen Datensatz hinzufügen“.
Klicken Sie auf das Bild, um es zu vergrößern.
Abteilungen
Sie haben in der Schnellstart-Phase Ihre erste Abteilung erstellt. Wenn Sie sie ändern möchten, klicken Sie auf den kleinen schwarzen Bleistift.
Um eine weitere Abteilung anzulegen, klicken Sie auf die Schaltfläche „Neuen Datensatz hinzufügen“.
Klicken Sie auf das Bild, um es zu vergrößern.
Lieferant
Beim Schnellstart konnten Sie keine Lieferanten anlegen.
Um einen Lieferanten anzulegen, klicken Sie auf die Schaltfläche „Neuen Datensatz hinzufügen“.
Klicken Sie auf das Bild, um es zu vergrößern.
Geben Sie die Angaben zu Ihrem Lieferanten ein und klicken Sie auf die blaue Schaltfläche „Speichern“, um ihn in Ihrer App zu speichern.
Meine Produkte
Klicken Sie auf das Bild, um es zu vergrößern.
Produkte
Sie haben Ihr erstes Produkt in der Schnellstart-Phase erstellt, ABER …
- Ihr Produkt ist noch nicht mit einem Foto illustriert. Unser Tipp: Es lohnt sich, ein schönes Bild von allen Produkten zu machen. Auf diese Weise lenken Sie das Augenmerk Ihrer Kunden auf das Produkt und motivieren sie, es zu kaufen.
- Fügen Sie ein Foto Ihres Produkts hinzu, indem Sie auf den Produktnamen klicken (siehe Hilfe unten).
- Wenn Sie Ihre Produktinformationen ändern möchten, klicken Sie auf den kleinen schwarzen Bleistift.
In den Informationen zu Ihrem Produkt können Sie es beispielsweise einem der von Ihnen angelegten Lieferanten zuordnen:
- Wählen Sie den Lieferanten aus der Liste aus.
- Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche „Speichern“.
Um ein weiteres Produkt zu erstellen, klicken Sie auf die Schaltfläche „Neuen Datensatz hinzufügen“
Klicken Sie auf das Bild, um es zu vergrößern.
Ein Foto hinzufügen
Wählen Sie auf Ihrem Computer das Foto aus, das Ihr Produkt illustrieren soll, und ziehen Sie es auf das hellgraue Quadrat.
Eine andere Möglichkeit: Klicken Sie das hellgraue Quadrat an. Daraufhin öffnet sich ein Fenster, in dem Sie das Bild für Ihr Produkt auswählen.
Klicken Sie auf das Bild, um es zu vergrößern.
Ihr Foto wird nun auf Ihrem Bildschirm angezeigt. Klicken Sie auf den kleinen schwarzen Bleistift, wenn Sie es ändern möchten.
Wenn es Ihnen so gefällt, wie es ist, klicken Sie auf die Schaltfläche rechts neben dem schwarzen Bleistift, um Ihr Bild in Ihrer App zu speichern. Klicken Sie dann auf die blaue Schaltfläche „Zurück zu Produkten“.
Klicken Sie auf das Bild, um es zu vergrößern.
- Sie können das Bild zuschneiden, indem Sie auf die „kleinen weißen Punkte“ in den 4 Ecken und an den 4 Rändern des Bildes klicken.
- Sie können Ihr Bild auch drehen, indem Sie auf die Schaltfläche klicken.
- Wenn Sie mit dem Ergebnis zufrieden sind, speichern Sie Ihre Änderungen, indem Sie auf „Bestätigen“ klicken.
Klicken Sie auf das Bild, um es zu vergrößern.
- Speichern Sie Ihr Bild jetzt auf Ihrer Pick-and-Collect-App.
- Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche „Zurück zu den Produkten“.
Klicken Sie auf das Bild, um es zu vergrößern.
Excel-Import
Pick and Collect bietet Ihnen die Möglichkeit, eine Vielzahl von Produkten aus einer Excel-Datei zu importieren.
Verwenden Sie dafür unbedingt die von uns zur Verfügung gestellte Excel-Datei, deren Struktur perfekt auf unser System abgestimmt ist.
Um Ihre eigene Excel-Datei zu erstellen, gehen Sie auf „Klicken Sie hier“ unter „Meine Excel-Datei herunterladen“.
Klicken Sie auf das Bild, um es zu vergrößern.
Um Ihre Excel-Datei zu erstellen, klicken Sie auf die blaue Schaltfläche „Nach Excel exportieren“. Es kann ein paar Sekunden dauern, bis die Datei erstellt ist.
Klicken Sie auf das Bild, um es zu vergrößern.
Ihre Geduld wird belohnt: Ihre Excel-Datei wurde erstellt. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche „Herunterladen“ und Sie erhalten Ihre personalisierte Excel-Datei.
Klicken Sie auf das Bild, um es zu vergrößern.
Öffnen Sie Ihre Excel-Datei, die Sie beim vorigen Schritt heruntergeladen haben, und geben Sie Ihre Produkte in Teil 2 auf der Abbildung ein.
Wählen Sie eine Einheit aus dem Dropdown-Menü, das aufklappt, wenn Sie in das Feld für die Einheit anklicken.
Teil 1 (auf hellgrauem Hintergrund) ist ein Beispiel, das wir für Sie angelegt haben.
Klicken Sie auf das Bild, um es zu vergrößern.
Pick and Collect bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Produkte in großen Mengen aus einer Excel-Datei zu importieren.
Achten Sie jedoch darauf, die von uns zur Verfügung gestellte Excel-Datei zu verwenden (siehe den ersten Schritt des Excel-Imports), da sie so strukturiert ist, dass sie perfekt in unser System passt.
Um Ihre personalisierte Excel-Datei zu importieren, klicken Sie auf den Link „Hier klicken“ unter „Meine Produkte in Pick and Collect importieren“.
Klicken Sie auf das Bild, um es zu vergrößern.
Um Ihre Excel-Datei zu importieren, klicken Sie auf „Excel-Datei auswählen“. Klicken Sie dann auf die blaue Schaltfläche „Importieren“.
Klicken Sie auf das Bild, um es zu vergrößern.
- Ihre Produkte wurden in die Datei erfolgreich importiert. Wenn Sie möchten, können Sie die Kontrolldatei herunterladen, die alle von Ihnen importierten Produkte enthält.
- Klicken Sie auf „Zurück zu Produkten“, um wieder in Ihren Verwaltungsbereich/Ihr Backoffice zu gelangen.
Meine Angebote
Reguläre Angebote
Sie haben Ihr erstes Angebot in der Schnellstart-Phase erstellt. Sie können Ihre Angebote bearbeiten, indem Sie auf den kleinen schwarzen Bleistift klicken, und/oder ein neues Angebot erstellen, indem Sie auf „Neuen Datensatz hinzufügen“ klicken. Zur Erinnerung: Reguläre Angebote sind Angebote, die regelmäßig (z. B. an mehreren Tagen in der Woche) verfügbar sind.
Die Hintergrundfarbe Ihres Angebots ist
- GRÜN : Das Angebot ist derzeit gültig und online.
- GELB (1) : Das Angebot ist derzeit gültig, aber nicht online, da das Kästchen „Online“ nicht angekreuzt ist.
- GELB (2) : Das Angebot ist in der Zukunft gültig, das Angebot ist noch nicht online.
- ROT : Die Gültigkeitsdauer des Angebots ist abgelaufen, das Angebot ist nicht mehr online.
Klicken Sie auf das Bild, um es zu vergrößern.
Wenn Sie ein spezielles Angebot für ein bestimmtes Datum (z. B. Heiligabend) erstellen möchten, müssen Sie diese Option im Untermenü „Meine Optionen“ unter „Mein Pick and Collect“ aktivieren (siehe Abbildung).
Klicken Sie auf das Bild, um es zu vergrößern.
Spezielle Angebote
Sie sehen eine kleine Tabelle mit einer Zusammenfassung der wichtigsten bereits aktiven Optionen.
Um spezielle Angebote hinzuzufügen, klicken Sie auf den kleinen schwarzen Bleistift unter „Aktionen“.
Klicken Sie auf das Bild, um es zu vergrößern.
- Aktivieren Sie das Kästchen, um spezielle Angebote zu aktivieren.
- Klicken Sie auf „Speichern“, um Ihre Auswahl zu speichern.
Klicken Sie auf das Bild, um es zu vergrößern.
Spezielle Angebote sind jetzt in den oberen Menüs verfügbar.
Erstellen Sie Ihr erstes spezielles Angebot, indem Sie auf die Schaltfläche „Neuen Datensatz hinzufügen“ klicken.
Gehen Sie für Ihr spezielles Angebot genauso vor, wie für Ihr reguläres Angebot in der Schnellstart-Phase.
Sie werden aber Unterschiede feststellen:
Klicken Sie auf das Bild, um es zu vergrößern.
- Die Priorität ist auf 1 voreingestellt, aber Sie können sie ändern.
- Kreuzen Sie das Kästchen „Feiertag/Event“ an, wenn Sie möchten, dass Ihr Angebot im Kalender für Ihre Kunden mit einem goldenen Hintergrund angezeigt wird.
- Auch wenn Ihr spezielles Angebot lange im Voraus angekündigt wird, können Sie die Bestellungen sofort eröffnen, damit das Angebot auf Ihrer Pick-and-Collect-App erscheint.
Danach:
- Am Ihr Angebot auf Pick and Collect sichtbar zu machen, kreuzen Sie „Online“ an.
- Um die Online-Bestellung zu aktivieren, kreuzen Sie das Kästchen „Online bestellen“ an. Wenn das Häkchen nicht gesetzt ist, bedeutet dies, dass die Artikel dieses Angebots nur vor Ort erhältlich sind, aber nicht online bestellt werden können.
- Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche „Speichern“, um Ihr spezielles Angebot zu speichern.
Klicken Sie auf das Bild, um es zu vergrößern.
Zum Schluss müssen Sie den/die Tag/e Ihres Events festlegen.
- Klicken Sie auf “+” (in der Abbildung oben sehen Sie ein „-„, weil der Bereich bereits geöffnet ist).
- Es öffnet sich ein Bereich und Sie klicken auf die Schaltfläche „Neuen Datensatz registrieren“.
Zur Erinnerung: Die Hintergrundfarbe Ihres Angebots zeigt an:
- GRÜN : Das Angebot ist derzeit gültig und online.
- GELB (1) : Das Angebot ist derzeit gültig, aber nicht online, da das Kästchen „Online“ nicht angekreuzt ist.
- GELB (2) : Das Angebot ist in der Zukunft gültig, das Angebot ist noch nicht online.
- ROT : Die Gültigkeitsdauer des Angebots ist abgelaufen, das Angebot ist nicht mehr online.
Klicken Sie auf das Bild, um es zu vergrößern.
- Klicken Sie auf den kleinen Kalender und legen Sie das Datum des Feiertags/Events fest.
- Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche „Speichern“, um Ihre Auswahl zu speichern.
Wenn Sie mehrere Tage definieren wollen, wiederholen Sie den Vorgang mit der Schaltfläche „Neuen Datensatz hinzufügen“.
Vorbereitung der Bestellung
Klicken Sie auf das Bild, um es zu vergrößern.
Atelier
Mit diesem Bericht können Sie die Gesamtzahl der Bestellungen Ihrer Kunden nach Datum und Produkt überprüfen. Wenn Sie die Option „Ich verwalte meine Lieferanten“ im Untermenü „Meine Optionen“ in „Mein Pick and Collect“ aktiviert haben, wird der Bericht die Gesamtmenge der Produkte pro Lieferanten aufschlüsseln.
Wenn Sie möchten, können Sie diesen Bericht in PDF oder Excel exportieren, indem Sie auf die Schaltfläche „Exportieren“ klicken.
Klicken Sie auf das Bild, um es zu vergrößern.
Nach Kunde
Mit diesem Bericht können Sie die Bestellungen ohne Weiteres pro Kunden vorbereiten.
Die Zeilen sind nach Datum, Kunde und Abteilung sortiert. Eine wertvolle Hilfe, um Fehler zu vermeiden und Ihre Zeit zu optimieren.
Klicken Sie auf das Bild, um es zu vergrößern.
Nach Verkaufsstelle (Nur wenn Sie mindestens 2 Verkaufsstellen verwalten.)
Mit diesem Bericht können Sie die Summe der Bestellungen Ihrer Kunden nach Datum, Verkaufsstelle und Kunde überprüfen.
So können Sie die Vorbereitung Ihrer Bestellungen für die Lieferung an Ihre verschiedenen Verkaufsstellen optimieren.
Meine Kommunikation
Klicken Sie auf das Bild, um es zu vergrößern.
Meine Abonnenten
Hier finden Sie die Liste Ihrer Kunden, die Ihren Newsletter abonniert haben, in voller Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (GSGVO).
Mein Pick and Collect
Klicken Sie auf das Bild, um es zu vergrößern.
Meine E-Mail
Wenn Sie die mit Ihrem Pick-and-Collect-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ändern möchten, klicken Sie auf den kleinen schwarzen Bleistift in der Spalte „Aktionen“.
Klicken Sie auf das Bild, um es zu vergrößern.
Meine Kontaktdaten
Wenn Sie die Kontaktdaten Ihres Pick-and-Collect-Kontos ändern möchten, klicken Sie auf den kleinen schwarzen Bleistift in der Spalte „Aktionen“.
Klicken Sie auf das Bild, um es zu vergrößern.
Mein Geschäftsimage
Wenn Sie die Daten Ihres Geschäftsimages (Logo, Slogan, soziale Netzwerke), die mit Ihrem Pick-and-Collect-Konto verknüpft sind, ändern möchten, klicken Sie auf den kleinen schwarzen Bleistift in der Spalte „Aktionen“.
Klicken Sie auf das Bild, um es zu vergrößern.
Meine Optionen
Um Ihre Optionen zu ändern, z. B. um mehrere Verkaufsstellen zu aktivieren, klicken Sie auf den kleinen schwarzen Bleistift in der Spalte „Aktionen“.
Meine Basisoptionen
- Wenn Sie mehrere Verkaufsstellen verwalten, kreuzen Sie das Kästchen unter „Ich verwalte mindestens 2 Verkaufsstellen“ an.
—– - Wenn Sie Ihre Lieferanten verwalten möchten, kreuzen Sie das Kästchen unter „Ich verwalte meine Lieferanten“ an.
—– - Wenn Sie Ihren Kunden erlauben wollen, ihre Bestellung zu ändern, nachdem sie sie bestätigt haben, kreuzen Sie das Kästchen unter „Meine Kunden können ihre Bestellung über einen Link ändern, den sie in ihrer Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, solange die Frist nicht verstrichen ist und der Vorrat ausreicht” an.
—– - Wenn Sie Ihre Kunden durch die Zusendung von Newslettern anregen möchten, Ihre Angebote zu nutzen, kreuzen Sie das Kästchen „Ich nutze den automatischen Newsletter-Service von Pick and Collect“ an.
Klicken Sie auf das Bild, um es zu vergrößern.
Meine erweiterten Optionen
- Sie können weitere Einstellungen für Ihre Verkaufsstellen vornehmen indem Sie das Kästchen „Verkaufsstellen: Ich aktiviere den Bereich „Verschiedenes“ (Lieferservice, Registrierungspflicht, nicht abgepackte/lose Produkte) usw.“ ankreuzen.
—– - Wenn Sie die Möglichkeit aktivieren möchten, farbige Etikette anzuzeigen, um darauf hinzuweisen, dass ein Produkt neu oder im Sonderangebot ist, kreuzen Sie das Kästchen unter „Produkte: Ich aktiviere den Bereich „Verschiedenes“ (Sonderangebot, neue Produkte usw.)“ an.
—– - Wenn Sie spezielle Angebote (Feiertag/Event) aktivieren möchten, kreuzen sie im Menü „Meine Angebote“ das Kästchen „Ich aktiviere „Spezielle Angebote (Feiertag/Event)“ an. Damit können Sie Angebote für bestimmte Daten in der Zukunft über die 14 Tage für reguläre Angebote hinaus, eingeben.
—– - Wenn Sie ein bestimmtes Datum für Ihre regulären Angebote ein- oder ausschließen möchten (z. B. einen Tag, an dem Sie normalerweise geschlossen sind und an dem Sie ausnahmsweise öffnen wollen), aktivieren Sie das Kästchen unter „Ich aktiviere die erweiterten Angebotsoptionen: Möglichkeit, ein bestimmtes Datum in den regulären Angebotszyklus einzuschließen oder auszuschließen sowie die Sichtbarkeit von Online-Angeboten manuell zu verwalten“.