Gebruik Pick and Collect

Help
We gaan ervan uit dat niet iedereen geboren wordt met een computer of een tablet in de hand. Daarom hebben wij onze Pick and Collect APP ontworpen en geprogrammeerd om zo gebruiksvriendelijk mogelijk te zijn. En om je het leven nog gemakkelijker te maken, begeleiden wij je zodat zelfs diegenen die afkerig staan tegenover computers, zich comfortabel zullen voelen met onze producten.
Aide Pick and Collect FR

Omdat iedereen zijn eigen leesvoorkeuren heeft, bieden wij 2 keuzes aan voor deze hulp:

Ofwel bladert je door deze pagina ofwel downloadt je dezelfde inhoud in PDF-formaat door te klikken op de knop "Download PDF Help”

Download PDF hulp
1. Kopen
2. Configuratie
3. Aan de slag
4. Gebruik

4. Met behulp van mijn Pick and Collect

Mijn winkel

Aide à l'utilisation de Pick and collect 54
Klik op het beeld om het te vergroten.

Verkooppunt

Je hebt je verkooppunt al geconfigureerd tijdens de opstart. Maar als je iets wilt veranderen, klik dan op het kleine zwarte potloodje om je verkooppunt info te veranderen. Indien je in de opties “Ik beheer minstens 2 verkooppunten” hebt geactiveerd, kunt je tot 5 verkooppunten aanmaken. Om een andere winkel te creëren, klik op de “Toevoegen” knop.
Aide à l'utilisation de Pick and collect 55
Klik op het beeld om het te vergroten.

Afdelingen

Je hebt je eerste afdeling opgericht tijdens de opstartfase. Als je het wilt wijzigen, klik dan op het kleine zwarte potloodje.
Aide à l'utilisation de Pick and collect 56
Klik op het beeld om het te vergroten.

Leveranciers

Toen je net begon, kon je geen leveranciers aanmaken. Om een leverancier aan te maken, klik op de knop “Toevoegen”.
Aide à l'utilisation de Pick and collect 57
Klik op het beeld om het te vergroten.
Vul de gegevens van je leverancier in en klik op de blauwe knop “Opslaan” om deze op te slaan in je Pick and Collect.

Mijn producten

Aide à l'utilisation de Pick and collect 58
Aide à l'utilisation de Pick and collect 63
Klik op het beeld om het te vergroten.

Producten

Je hebt je eerste product geconfigureerd tijdens de opstart, MAAR…
  1. Uw product is nog niet geïllustreerd met een foto. Ons advies: neem de moeite om een mooie foto te maken van al je producten om ze in de kijker te zetten en ervoor te zorgen dat je klanten ze nog meer willen kopen.
  2. Voeg een foto van je product toe door op de naam ervan te klikken (zie hulp hieronder).
  3. Als je je productinformatie wilt wijzigen, klik dan op het kleine zwarte potloodje.
In de te wijzigen info kun je bijvoorbeeld je product koppelen aan een van de leveranciers die je gemaakt hebt. Om dat te doen, klik je hier:
  1. Selecteer de leverancier in de vervolgkeuzelijst.
  2. Klik op de blauwe “Opslaan” knop
Om een ander product aan te maken, klik op de knop “Toevoegen”.
Aide à l'utilisation de Pick and collect 59
Klik op het beeld om het te vergroten.

Een foto toevoegen

Kies op je computer de foto die je wilt gebruiken om je product te illustreren en sleep deze naar het lichtgrijze vierkant. Klik op het lichtgrijze vierkantje als je dat liever hebt. Dit zal een venster openen waarin je de afbeelding kunt selecteren die je wilt gebruiken om je product te illustreren.
Aide à l'utilisation de Pick and collect 60
Klik op het beeld om het te vergroten.
Uw foto wordt nu op je scherm weergegeven. Klik op het potloodje als je het wilt veranderen. Als je het mooi vindt, klik dan op het kleine knopje rechts van het potloodje om je afbeelding op te slaan in je “Pick and Collect”, klik dan op de blauwe “Terug naar producten” knop.
Aide à l'utilisation de Pick and collect 61
Klik op het beeld om het te vergroten.
  1. U kunt de afbeelding bijsnijden door te klikken op de “kleine witte cirkels” op de 4 hoeken en de 4 randen van de afbeelding.
  2. U kunt je afbeelding roteren door op de kleine knop te klikken.
  3. Als je tevreden bent met alles, slaat je je wijzigingen op door op de knop “Bevestigen” te klikken.
Aide à l'utilisation de Pick and collect 62
Klik op het beeld om het te vergroten.
  1. Sla nu je afbeelding op je Pick and Collect op.
  2. Klik op de blauwe knop “Terug naar producten”.
Aide à l'utilisation de Pick and collect 64
Klik op het beeld om het te vergroten.

Excel import

Pick and Collect biedt je de mogelijkheid om je producten in bulk te importeren vanuit een Excel-bestand. Gebruik echter wel het Excel-bestand dat wij je ter beschikking stellen, want dat is zo gestructureerd dat het perfect in ons systeem past. Om je eigen Excel-bestand te maken, gaat je naar de “Klik hier” link onder “Download mijn Excel-sjabloon”.
Aide à l'utilisation de Pick and collect 65
Klik op het beeld om het te vergroten.
Om je Excel-sjabloonbestand op te bouwen, klik op de blauwe knop “Naar Excel exporteren”. Het kan een paar seconden duren om te bouwen.  
Aide à l'utilisation de Pick and collect 66
Klik op het beeld om het te vergroten.
Uw geduld wordt beloond: je Excel-bestand is nu opgebouwd. Klik op de blauwe “Downloaden”-knop om je gepersonaliseerde Excel-bestand te ontvangen.
Aide à l'utilisation de Pick and collect 67
Klik op het beeld om het te vergroten.
Je opent je Excel-bestand dat je in de vorige stap hebt gedownload en vult het met je producten in deel 2 van de illustratie. Voor de eenheden kunt je een keuze maken uit het drop-down menu dat verschijnt wanneer je in het vak van de eenheid klikt. Deel 1 (op een lichtgrijze achtergrond) is slechts een voorbeeld dat wij je geven.
Aide à l'utilisation de Pick and collect 68
Klik op het beeld om het te vergroten.
Pick and Collect biedt je de mogelijkheid om je producten in bulk te importeren vanuit een Excel-bestand. Zorg er echter voor dat je het door ons geleverde Excel-bestand gebruikt (zie de eerste stap van de Excel-import), aangezien het zo gestructureerd is dat het perfect in ons systeem past. Om je gepersonaliseerd Excel-bestand te importeren, gaat je naar de link “Klik hier” onder “Mijn producten importeren in Pick and Collect”.
Aide à l'utilisation de Pick and collect 69
Klik op het beeld om het te vergroten.
Om je Excel-bestand te importeren, klik op de knop “Bladeren…” en selecteert je het. Klik vervolgens op de blauwe knop “Importeren”.
Aide à l'utilisation de Pick and collect 70
Klik op het beeld om het te vergroten.
  1. Uw producten zijn nu succesvol geïmporteerd. U kunt, indien je dat wenst, het controlebestand downloaden dat alle producten bevat die je hebt geïmporteerd.
  2. Klik op de blauwe knop “Terug naar producten” om terug te keren naar je algemene dashboard.

Mijn aanbod

Gewoon aanbod

Je hebt je eerste aanbod in de opstartfase gecreëerd. U kunt deze wijzigen door op het kleine zwarte potloodje te klikken en/of een nieuwe aanmaken door op “Toevoegen” te klikken. Ter herinnering, gewoon aanbod is aanbod dit op regelmatige basis beschikbaar is (bijvoorbeeld, meerdere dagen per week). De achtergrondkleur van je aanbod geeft aan:
  • GROEN: het aanbod is momenteel geldig en online.
  • GEEL (1): het aanbod is momenteel geldig maar staat niet online omdat het vakje “Online” niet is aangevinkt.
  • GEEL (2): de geldigheidsduur van het aanbod is in de toekomst, het aanbod is nog niet online.
  • ROOD: de geldigheidsduur van het aanbod is verstreken, het aanbod staat niet meer online.
Klik op het beeld om het te vergroten.
Aide à l'utilisation de Pick and collect 71
Als je een gelegenheidsaanbod voor een bepaalde datum (bv. Kerstavond) wilt aanmaken, moet je deze optie activeren in het submenu “Mijn opties” van het menu “Mijn Pick and Collect” (zie illustratie).
Aide à l'utilisation de Pick and collect 72
Klik op het beeld om het te vergroten.

Gelegenheidsaanbod

U ziet een kleine tabel met een overzicht van de belangrijkste opties die reeds actief zijn. Om gelegenheidsaanbod toe te voegen, klik op het kleine zwarte potloodje onder de kolom “Acties”.
Aide à l'utilisation de Pick and collect 73
Klik op het beeld om het te vergroten.
  1. Vink het vakje aan om gelegenheidsaanbod in te schakelen.
  2. Klik op de blauwe knop “Opslaan” om je keuze op te slaan.
Aide à l'utilisation de Pick and collect 74
Klik op het beeld om het te vergroten.
Gelegenheidsaanbod zijn nu beschikbaar in de top menu’s. Maak je eerste gelegenheidsaanbod aan door op de knop “Toevoegen” te klikken.
Aide à l'utilisation de Pick and collect 75
Vul je gelegenheidsaanbod op dezelfde manier in als je gewoon aanbod bij de overhandiging. U zult echter enkele verschillen opmerken:
Klik op het beeld om het te vergroten.
  • De prioriteit is standaard ingesteld op 1, maar je kunt deze wijzigen.
  • Vink het vakje “Feestelijk gebeurtenis” aan als je wilt dat je aabond goud gekleurd is in de agenda die zichtbaar is voor je klanten.
  • Zelfs als je gelegenheidsaanbod ruim van tevoren is gepland, staat niets je in de weg om de bestellingen meteen te openen, zodat de aanbieding op je Pick and Collect verschijnt.
Dan:
  1. Om je aanbieding zichtbaar te maken op je Pick and Collect, vink het vakje “Online” aan.
  2. Om online bestellen mogelijk te maken, vinkt je het vakje “Online bestelling” aan. Als het niet is aangevinkt, betekent dit dat de artikelen in deze aanbieding alleen ter plaatse kunnen worden gekocht, maar niet online kunnen worden besteld.
  3. Klik op de blauwe knop “Opslaan” om je gelegenheidsaanbod op te slaan.
Aide à l'utilisation de Pick and collect 76
Klik op het beeld om het te vergroten.
Het laatste wat je moet doen is de dag(en) van je gebeurtenis vastleggen.
  1. Klik op de “+” knop (in de afbeelding hierboven zie je een “–” omdat het gebied al open is.
  2. Er wordt een gebied geopend en je klikt op de knop “Toevoegen”.
Ter herinnering, de achtergrondkleur van je aanbod geeft aan:
  • GROEN: het aanbod is momenteel geldig en online.
  • GEEL (1): het aanbod is momenteel geldig maar staat niet online omdat het vakje “Online” niet is aangevinkt.
  • GEEL (2): de geldigheidsduur van het aanbod is in de toekomst, het aanbod is nog niet online.
  • ROOD: de geldigheidsduur van het aanbod is verstreken, het aanbod staat niet meer online.
Aide à l'utilisation de Pick and collect 77
Klik op het beeld om het te vergroten.
  1. Klik op de kleine kalender en stel de datum van je gebeurtenis in.
  2. Klik op de blauwe knop “Opslaan” om je keuze op te slaan.
Als je meerdere dagen wilt definiëren, herhaalt je de handeling met de knop “Toevoegen”.

Voorbereiding van de bestelling

Aide à l'utilisation de Pick and collect 78
Klik op het beeld om het te vergroten.

Atelier

Met dit rapport kunt je het totaal van de bestellingen van je klanten controleren, per datum en per product. Als je de optie “Ik beheer mijn leveranciers” in het submenu “Mijn opties” van het menu “Mijn Pick and Collect” hebt geactiveerd, zal het rapport de totale hoeveelheid producten per leverancier uitsplitsen. Indien je dat wenst, kunt je dit rapport exporteren in PDF of Excel door op de knop “Exporteren” te klikken.
Aide à l'utilisation de Pick and collect 79
Klik op het beeld om het te vergroten.

Per klant

Met dit rapport kunt je gemakkelijk orders klaarmaken voor elke klant. De regels zijn gesorteerd op datum, klant en afdeling. Een waardevolle troef om fouten te vermijden en je tijd te optimaliseren. Indien je dat wenst, kunt je dit rapport exporteren in PDF of Excel door op de knop “Exporteren” te klikken. Si vous le désirez, vous pouvez exporter ce rapport en PDF ou en Excel en cliquant sur le bouton “Exporter”.
Aide à l'utilisation de Pick and collect 80
Klik op het beeld om het te vergroten.

Per verkooppunt (alleen als je ten minste 2 stopcontacten beheert)

Met dit rapport kunt je het totaal van de bestellingen van je klanten per datum, per winkel en per klant bekijken. Zo kunt je de voorbereiding van je bestellingen voor levering aan je verschillende verkooppunten optimaliseren Indien je dat wenst, kan je dit rapport exporteren in PDF of Excel door op de knop “Exporteren” te klikken.

Mijn communicatie

Aide à l'utilisation de Pick and collect 81
Klik op het beeld om het te vergroten.

Mijn abonnees

Hier vind je de lijst van je klanten die zich hebben ingeschreven voor je nieuwsbrief, in volledige overeenstemming met de General Data Protection Regulation (GDPR).

Mijn Pick and Collect

Aide à l'utilisation de Pick and collect 82
Klik op het beeld om het te vergroten.

Mijn e-mail

Als je het e-mailadres dat aan je Pick and Collect-account is gekoppeld wilt wijzigen, klik op het kleine zwarte potloodje in de kolom “Acties”.
Aide à l'utilisation de Pick and collect 83
Klik op het beeld om het te vergroten.

Mijn contactgegevens

Als je de contactgegevens van je Pick and Collect-account wilt wijzigen, klik op het kleine zwarte potloodje in de kolom “Acties”.
Aide à l'utilisation de Pick and collect 84
Klik op het beeld om het te vergroten.

Mijn commerciële imago

Als je de gegevens van je commerciële imago (logo, slogan, sociale netwerken) die aan je Pick and Collect-account gekoppeld zijn, wilt wijzigen, klik op het kleine zwarte potloodje in de kolom “Acties”.
Aide à l'utilisation de Pick and collect 85
Klik op het beeld om het te vergroten.

Mijn opties

Om je opties te wijzigen, bv. om meerdere verkooppunten te activeren, klik op het kleine zwarte potloodje in de kolom “Acties”.
Aide à l'utilisation de Pick and collect 86
Mijn basisopties
  • Indien je meerdere verkooppunten beheert, vink dan het vakje “Ik heb minstens 2 verkooppunten” aan. —–
  • Indien je je leveranciers wenst te beheren, vink dan het vakje “Ik beheer mijn leveranciers” aan. —–
  • Als je je klanten wilt toestaan hun bestelling te wijzigen nadat zij deze hebben bevestigd, vink dan het vakje “Mijn klanten kunnen hun bestelling wijzigen” via een link die zij ontvangen in hun bevestigingse-mail, zolang de deadline niet is verstreken en er voldoende voorraad is” aan. —–
  • Als je je klanten wilt aanmoedigen om van je aanbod te profiteren door hen nieuwsbrieven te sturen, vink dan het vakje hieronder aan “Ik beheer mijn nieuwsbrieven met Pick and Collect“.
Klik op het beeld om het te vergroten.
Mijn geavanceerde opties
  • Verkrijg meer informatie voor je verkooppunten door het vakje “Verkooppunten: ik activeer de zone “Diversen” (mogelijke leveringen, verplichte registratie, bulkverpakkingen)…” aan te vinken. —–
  • Indien je de mogelijkheid wilt activeren om gekleurde stippen weer te geven om aan te geven dat een product nieuw of in aanbieding is, vink dan het vakje aan onder “Producten: ik activeer de zone “Diversen” (promo, nieuwe producten…)”. —–
  • Als je gelegenheidsaanbod (feestelijk) wilt activeren, vink dan het vakje aan bij “Ik activeer “ Ik activeer “Gelegenheidsaanbod (feestelijk)” in het menu “Mijn aanbod”: hiermee kun je een aanbod creëren op specifieke data in de toekomst buiten de periode van 14 dagen die door het gewone aanbod wordt gedekt. “. —–
  • Als je een specifieke datum in je gewoon aanbod wilt opnemen of uitsluiten (zoals een gewone sluitingsdag wanneer je uitzonderlijk open bent), vink dan het vakje hieronder aan “ Ik activeer de geavanceerde aanbodopties : mogelijkheid om een specifieke datum in de reguliere aanbodcyclus op te nemen of uit te sluiten, alsook het manuele beheer van de zichtbaarheid van het online aanbod.”.
Top