Neen. In tegenstelling tot veel andere oplossingen hoeven je klanten niet door het vervelende proces van het aanmaken van een account te gaan. Moeten je klanten die naar je winkel komen trouwens een account aanmaken? Waarschijnlijk niet. Pick and Collect is als je winkel, de klant hoeft alleen maar tegen de deur te duwen. Je klant moet echter wel wat informatie geven, zodat je hem kunt identificeren en contacteren, net als bij een telefonische reservering. En als ze willen, kunnen ze zich dan abonneren op je nieuwsbrief.

Neen, want je beheert de data van de bestellingen en de maximum tijd waarop bestellingen kunnen geplaatst worden.
Je bent echter vrij om de openings- en sluitingstijden van je winkel los te koppelen van de leveringstijden van onlinebestellingen.

Neen. Eén gewoon aanbod kan over een lange periode lopen, aangezien de vervaldatum ver in de toekomst kan liggen.

Ja, je moet een (feestelijk) gelegenheidsaanbod aanmaken; die vind je in het menu “Mijn aanbod” onder het gewone aanbod. Indien je dit menu niet ziet, moet je eerst de optie “Ik activeer ‘Gelegenheidsaanbod (feestelijk)’…” activeren.

Ja. Lokale levering (met locaties naar keuze) of overal, met of zonder leveringskosten, aan jou de keuze.

Ja. Het enige wat je hoeft te doen is een mobiel verkooppunt opzetten en de dagen bepalen waarop je aanwezig zult zijn op de markt(en). Je klanten moeten hun keuze aangeven.

Ja, het aanbod loopt tot het einde van de geldigheidsdatum, want die verschuift dag na dag.

Gewone aanbiedingen

Deze aanbiedingen worden herhaald voor de ganse duur van de geldigheidsperiode van het aanbod, waardoor ze alleen beschikbaar zijn voor bestellingen op je openingsdagen en volgens de wachttijd die je hebt bepaald.

Je bedrijf is bijvoorbeeld open van dinsdag tot en met zaterdag van 9.00 tot 18.00 uur en je accepteert online bestellingen daags te voren tot 17.30 uur. Klanten kunnen alleen bestellen op de dagen dat je geopend bent voor zaken binnen 14 dagen na de dag van de raadpleging van je site. Bovendien kunnen zij op de dag van de raadpleging na 17.30 uur geen bestellingen meer plaatsen voor ‘s anderendaags.

Gelegenheidsaanbiedingen (feestelijke)

Deze aanbiedingen werken niet volgens een cyclus zoals het gewoon aanbod. In dat geval moeten specifieke data van beschikbaarheid worden vermeld en is de 14-dagenregel niet van toepassing.

Je stelt bijvoorbeeld een kerstaanbieding voor die alleen beschikbaar is op 22, 23 en 24 december en je zet deze online op 20 november. Vanaf 20 november zal dit aanbod zichtbaar zijn voor je klanten en openstaan voor bestellingen. Bovendien kun je in de kalender de kleur “goud” kiezen.

>Ja, in het menu “Mijn aanbod > Gewoon aanbod” of “Mijn aanbod > Gelegenheidsaanbiedingen”, in de rubriek “Online bestellingen mogelijk tot…”, selecteer je “Dezelfde dag” in het veld “dagen”, 10u in het veld “uren” en 30m in het veld “minuten”. Om 10:31 uur, kunnen er geen bestellingen meer online worden geplaatst

Ja, mits je het voorraadniveau hebt aangegeven in “Product selectie” die vind je in “Mijn aanbod > Regelmatig aanbod” of “Mijn aanbod > Gelegenheidsaanbod” door op de blauwe naam van het aanbod te klikken. Vul dan de kolom “Beginvoorraad beschikbaar” van het betrokken product in. Als de bestellingen van je klanten de voorraad uitgeput hebben kunnen er voor dat product geen bestellingen meer geplaatst worden.

Een bericht zal naar de klant verstuurd worden dat aangeeft dat de bestelling voor het betrokken product beperkt wordt tot de resterende voorraad.

Indien het een annulering of een wijziging naar een kleinere hoeveelheid betreft, worden de hoeveelheden opnieuw in voorraad genomen. In geval van een wijziging naar een grotere hoeveelheid, zal Pick and Collect de wijziging toestaan voor het verschil tussen wat reeds besteld is en wat nog in voorraad is.

Neen, je hoeft geen aantallen te vermelden voor producten die je altijd in voorraad hebt (het is zelfs aan te raden dit niet te doen). Vermeld alleen het aantal eenheden dat online kan worden besteld voor producten waarvan je een beperkte voorraad hebt.

Ja, In “Product selectie” te vinden in “Mijn aanbod > Regelmatig aanbod” of “Mijn aanbod > Gelegenheidsaanbod” klik op de blauwe naam van het betrokken aanbod. Plaats je dan op de regel van het betrokken product en zet de voorraad ervan op 0 in het veld “Beginvoorraad beschikbaar”. Het product zal zichtbaar zijn voor je klanten zonder dat het kan worden besteld, maar met zijn prijs, eenheid en de vermelding “Alleen in de winkel te bekomen”.

Neen, als de datum van het aanbod eenmaal is verstreken, kan deze niet meer worden gewijzigd.

Ja, en hij wordt per e-mail op de hoogte gebracht en je krijgt hiervan bericht.

Neen, want wij geven de voorkeur aan direct contact in de winkel voor de korte keten. Mocht er in de toekomst echter vraag naar komen, dan zullen wij niet aarzelen om een online betalingssysteem in te voeren.