Non. Contrairement à de nombreuses autres solutions, vos clients ne doivent pas passer par la fastidieuse étape de création de compte. Imaginez devoir exiger un compte à vos clients dans votre magasin !  Pick and Collect est comme votre magasin, le client n’a qu’à pousser la porte. Votre client doit toutefois fournir quelques informations pour que vous puissiez l’identifier et le joindre, exactement comme pour une réservation par téléphone. Et s’il le désire, il peut ensuite s’inscrire à votre newsletter.

Non, car c’est vous qui gérez les dates de commandes et le délai maximum auquel les commandes peuvent être effectuées.
Cependant, libre à vous d’éventuellement dissocier les horaires d’ouverture/fermeture de votre magasin et ceux de mise à disposition des commandes faites en ligne.

Non. Une seule offre régulière vous permet de gérer vos offres sur une longue période, la date de fin de validité pouvant être loin dans le futur.

Oui. Pour cela vous devez créer une offre occasionnelle (ou festive) que vous trouvez dans le menu “Mes offres” en-dessous des offres régulières. Si vous ne voyez pas ce menu, il faut d’abord que vous activiez l’option “J’active ‘Offres occasionnelles (festives)’…”.

Oui. Livraisons locales (avec votre sélection de localités) ou bien partout, avec ou sans frais de livraison, c’est vous qui décidez.

Oui. Il suffit de configurer un point de vente ambulant et de déterminer les jours de présence sur le ou les marchés. Vos clients devront mentionner leur choix.

Oui. Lors de l’identification de votre client dans le processus de commande, vous pouvez forcer votre client à mentionner une tranche horaire pour le retrait… durant vos heures d’ouverture, naturellement.

Oui. L’offre sera bien disponible jusqu’à la fin de la date de validité en se décalant automatiquement tous les jours d’un jour.

Les offres régulières

Ces offres sont prévues pour être répétées sur un cycle de 14 jours durant toute la durée de la validité de l’offre, rendant disponibles aux commandes uniquement vos jours d’ouverture et suivant le délai maximum que vous avez défini.

Par exemple, votre commerce est ouvert tous les jours du mardi au samedi et vous acceptez les commandes en ligne au maximum jusqu’à la veille à 17h30. Vous créez une offre valable 1 mois. En fonction de la date de consultation, Pick and Collect affiche tous les jours du mardi au samedi des 14 jours à venir… et bloque automatiquement les commandes pour le jour suivant à 17h30.

Les offres occasionnelles (festives)

Ces offres ne fonctionnent pas suivant un cycle comme les offres régulières. Dans ce cas-ci, des dates précises de disponibilité doivent être mentionnées et elles ne sont pas soumises à la règle des 14 jours.

Par exemple, vous proposez une offre pour Noël disponible uniquement les 22, 23 et 24 décembre et vous la mettez en ligne le 20 novembre. Dès le 20 novembre cette offre sera visible par vos clients et ouvertes aux commandes. De plus, vous pouvez choisir la couleur “or” dans le calendrier.

Oui. Dans le menu “Mes offres > Offres régulières” ou “Mes offres > Offres occasionnelles (festives)”, dans la rubrique “Commandes en ligne possibles jusque…”, sélectionner “Le jour même” dans la zone “jours”, 10h dans la zone “heures” et 30m dans la zone “minutes”. A 10h31, plus aucune commande ne pourra être passée en ligne.

Oui. A condition que vous ayez indiqué le niveau de stock dans  “Sélection des produits” que vous trouverez dans “Mes offres > Offres régulières” ou “Mes offres > Offres occasionnelles” en cliquant sur le nom de l’offre en bleu et en complétant la colonne “Stock initial” du produit concerné. Dès que les commandes de vos clients auront atteint le stock, plus aucune commande ne pourra être passée pour ce produit.

Un message lui signalera que sa commande pour le produit concerné a été limité au stock restant.

S’il s’agit d’une annulation ou d’une modification vers une quantité réduite, les quantités sont remises en stock. S’il s’agit d’une modification vers une quantité plus importante, Pick and Collect autorise la modification à concurrence de la différence entre ce qui avait été déjà commandé et ce qui reste en stock.

Non. Vous ne devez pas mentionner de stock pour les produits pour lesquels vous n’êtes jamais en rupture (il est même conseillé de ne pas le faire). Mentionnez le nombre d’unités disponibles à la commande en ligne uniquement pour les produits pour lesquels vous disposez d’une quantité limitée.

Oui. Dans « Sélection de produits » que vous trouverez dans “Mon offre > Offre régulière” ou “Mon offre > Offre occasionnelle” en cliquant sur le nom en bleu de l’offre concernée. Positionnez-vous alors sur la ligne du produit concerné et mettez son stock à 0 dans la zone “Stock initial”. Le produit sera visible par vos clients sans pouvoir être commandé mais avec son prix, son unité et la mention “Uniquement en magasin”.

Non. Une fois la date de l’offre expirée, celle-ci n’est plus modifiable.

Oui et vous en êtes averti par e-mail.

Non, car nous privilégions le contact direct en magasin pour les circuits courts. Cependant, si dans le futur la demande s’en fait sentir, nous n’hésiterons pas à implémenter un système de paiement en ligne.